平成25年度 秋期 情報セキュリティスペシャリスト試験 午前II 問24

【解説】

ア: インシデントの根本原因を究明する。
誤り。これはリアクティブな問題管理の一部であり、インシデントが発生した後の対応です。

イ: 過去に同様のインシデントが発生していないか調査する。
誤り。これも既発の問題に対する対応であり、プロアクティブとは言えません。

ウ: 過去のインシデントの記録を分析し，今後起こりそうなインシデントを予測する。
正しい。これは問題管理におけるプロアクティブな活動の代表例であり、事前に問題を予測し対策を講じるためのものです。

エ: 根本原因を突き止めた問題を既知のエラーとして登録する。
誤り。これはリアクティブな問題管理の一部です。