令和7年度 秋期 情報処理安全確保支援士試験 午前II 問24
サービス提供時間帯が毎日0時から24時までのITサービスにおいて,ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は,サービス提供時間に含めないことが顧客との間で合意されている。4月1日から6月30日までのITサービスのサービス可用性は何%か。ここで,サービス可用性(%)は小数第3位を四捨五入するものとする。

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解答する前に解説を開いたので、この問題は「見て解いた」として記録します(正解数には入りません)。
正解:ウ
対象期間の総提供時間を求めます。
- 4月:30日
- 5月:31日
- 6月:30日
合計:91日
総提供時間は
91日 × 24時間 = 2184時間
次にサービス停止時間を確認します。
- システムバージョンアップ作業に伴う停止:84時間(合意により、サービス提供時間に含めない)
- ハードウェア故障に伴う停止:10時間(サービス停止時間として扱う)
よって、可用性に影響する停止時間は 10時間 です。
合意されたサービス提供時間は
2184時間 − 84時間 = 2100時間
稼働時間は
2100時間 − 10時間 = 2090時間
可用性(%)は
(稼働時間 ÷ 合意されたサービス提供時間) × 100
= (2090 ÷ 2100) × 100
= 約 99.524%
小数第3位を四捨五入すると 99.52%
選択肢では 99.52(ウ) が該当します。
答え
ウ: 99.52
出典:令和7年度 秋期 情報処理安全確保支援士試験 午前II 問24